Wir nehmen Datenschutz sehr ernst und erklären transparent, wie wir Ihre Daten im Rahmen unserer Premium-Kreuzfahrtservices verarbeiten.

Welche Daten erheben wir?

Wir erfassen personenbezogene Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Buchung und für eine bestmögliche Betreuung.

• Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Anschrift und Telefonnummer zur persönlichen Ansprache.
• Reisebezogene Informationen zu Vorlieben, Reiseteilnehmern und Zielwünschen zur Angebotsoptimierung.
• Technische Nutzungsdaten wie IP-Adresse, Gerätetyp und Zugriffszeiten zur Verbesserung der Website.
• Kommunikationsverlauf mit unserem Service-Team für Beratungsprotokolle und Servicequalität.

Wie verwenden wir Ihre Daten?

Ihre Angaben werden ausschließlich für Service, Buchung sowie Verbesserung unseres Angebots genutzt.

• Zur persönlichen Beratung und Durchführung Ihres Reisewunsches.
• Zur Erstellung von Angeboten und Buchungsbestätigungen.
• Für technische Funktionalität und Weiterentwicklung der Website.
• Zur individuellen Bearbeitung von Serviceanfragen und Rückfragen.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Unsere Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage der DSGVO, insbesondere zur Vertragserfüllung und Kundenkommunikation.

Die Verarbeitung Ihrer Daten ist erforderlich, um Ihre Buchung auszuführen und Serviceanfragen zu beantworten. Bei Einwilligung nutzen wir Daten auch für Newsletter oder Angebote.

Datenweitergabe

Ihre Daten werden nur insoweit mit Dritten geteilt, wie es für Buchung, Sicherheit und Service notwendig ist.

• Übermittlung an Reedereien, Partner und Dienstleister zur Durchführung der Reiseleistungen – stets unter Einhaltung der Datenschutzgesetze.
• Weitergabe nur an erforderliche Zahlungsdienstleister zum Abschluss der Buchungstransaktion.
• Weitergabe an IT- oder Sicherheitspartner ausschließlich zur technischen Wartung gemäß DSGVO.

Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch moderne Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen. Nur befugte Mitarbeiter haben Zugriff auf Ihre Angaben. Die Sicherheit Ihrer Informationen hat für uns oberste Priorität.

Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung Ihrer Daten.

• Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen Daten erhalten.
• Berichtigung und Vervollständigung unrichtiger oder unvollständiger Angaben verlangen.
• Löschung Ihrer Daten anfordern, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
• Verarbeitung einschränken lassen und der Nutzung widersprechen.

Verwendung von Cookies

Wir nutzen Cookies zur Optimierung der Website, für Servicefunktionen und zu anonymen Statistikzwecken. Details dazu finden Sie in der Cookie-Policy.

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Kontakt Datenschutz

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an unser Team.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns vor, diese Richtlinie bei Bedarf anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie jederzeit online.